基于《医疗服务重点环节沟通指南》的和谐医患关系构建
谢志娟
吉建伟
周晓艳
封雪
薛惠红
1.无锡市人民医院 江苏无锡2140232.无锡市人民医院 江苏无锡2140233.无锡市人民医院 江苏无锡2140234.无锡市人民医院 江苏无锡2140235.无锡市人民医院 江苏无锡214023
摘要：当前医患纠纷事件时有发生,与医患之间的沟通不到位有着密切的关系.无锡市人民医院通过调研、实践,明确医疗服务沟通中的重点环节,建立标准化的医患沟通模式,编写符合当前实际的《医疗服务重点环节沟通指南》,并将其应用于临床,从而实现强化以医方为主导的医患沟通理念、提升沟通能力、融洽医患关系、促进医院发展的目标.
关键词：医患沟通医患关系医院
分类号：R197.32(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：中国医院协会医院文化专业委员会创新研究立项课题(WA201515)
论文发表日期：2015-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 19-21 )
英文信息