医生视角下的城市三级医院医患信任建立机制研究
莫陶欣1
王晓燕1
郭蕊1
刘兰秋1
杨佳1
于鲁明2
1.首都医科大学卫生管理与教育学院 北京 1000692.北京市医院管理局 北京100053
摘要：目的 从医生的视角,了解首都城市三级医院医患信任的现状、医患信任建立的途径,剖析医患信任建立机制,为提高医患信任程度提出对策和建议.方法 选取3家三级甲等医院,每家医院分别选取12名医生作为研究对象,共计36人;每家医院进行5天的实地观察和个人深入访谈,累计15天.结果 不同人际信任程度从高到低排序前三位分别是家人、亲戚、朋友,而最低的是医患信目的抽样的方法,在北京市选取三家三级甲等医院(X、Z、B)作为实地观察的研究现场;医患信任建立类型的选择人次从高到低依次是声誉型、关系运作型、社会背景相似型、法制型;医患信任建立渠道的选择人次前三位分别是是经人介绍认识、和医生交谈建立关系、彼此熟悉(亲戚).结论 首都城市三级医院医患信任呈现普遍主义信任的特点,且医患间信任程度不高;城市三级医院医患信任建立方式以声誉型、关系运作型为主;需要加强相关制度建设,建立良好的制度型信任建立机制.
关键词：三级医院医患信任医患关系
分类号：R-05(医学与其他学科的关系)
资助基金：北京市哲学社会科学规划研究基地特别委托项目(13JDSHD001)
论文发表日期：2015-10-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 51-53 )
英文信息