公立医院医疗服务质量病人满意度测评量表研究
杜天翼1
范关荣2
王彤3
俞军3
邹冬冬2
陈淑雯2
薛迪1
1.复旦大学公共卫生学院·卫生部卫生技术评估中心 上海 2000322.上海医药卫生行风建设促进会 上海 2000403.上海市卫生和计划生育委员会 上海 200125
摘要：以Carev等研制的医疗服务质量监测量表为基础,通过专家咨询和病人问卷调查,构建了符合上海市公立医院医疗服务质量实际状况的病人满意度测评量表.分析显示,医疗服务质量病人满意度测评量表具有较好的结构效度、内部信度,并弥补了上海市现有医疗机构医疗服务质量病人满意度测评工具的不足,对上海市公立医院改善服务质量和卫生行政部门加强服务质量监管提供了有价值的信息.
关键词：公立医院病人满意度测评量表
分类号：R197.323.2(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2015-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 10-12 )
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