上海市公立医院门诊医疗服务质量的观察性调查
杜天翼1
邹冬冬2
陈淑雯2
王彤3
俞军3
范关荣2
薛迪1
1.复旦大学公共卫生学院·卫生部卫生技术评估中心 上海 2000322.上海医药卫生行风建设促进会 上海 2000403.上海市卫生和计划生育委员会 上海 200125
摘要：对上海市公立医院门诊医疗服务质量进行了观察性调查.结果显示,观察员对上海市公立医院门诊医疗服务质量的总体评价较高,但部分项目较病人评价低.研究表明,经培训的观察员更容易发现公立医院门诊服务质量存在的关键问题,且观察性调查有助于消除病人个体特征和期望对门诊服务质量评价的影响.
关键词：公立医院门诊服务质量观察
分类号：R197.323.4(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2015-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 16-19 )
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