精细化管理在门诊分时段就诊的实施现状与对策探讨
谭明英1
罗敏2
王萍1
何晓俐1
1.四川大学华西医院 四川 成都6100412.四川大学华西第二医院 四川成都610041
摘要：目的 为了解医院门诊病人对分时段预约就诊及影响因素,推行精细化管理,提高门诊分时段就诊满意度.方法 应用自行设计的问卷,采用方便抽样调查方法对来我院门诊就诊的450名病人进行自填式问卷调查.结果 有68.9％的患者选择分时段就诊,16.1％的患者无所谓或不清楚,14.9％的患者不选择分时段就诊.不选择的主要原因是担心不可预见的原因迟到而受惩罚.结论 医院精细化应用于预约号源的管理,在预约时让患者自主选择就诊时段,实行分时段就诊,可以大大减少病人迟到的概率,使门诊优质医疗资源有效利用.
关键词：分时段就诊精细化管理现状与对策
分类号：R197.323.2(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：国家自然科学基金(71131006)四川省卫生厅项目(130070)四川省科技支撑计划(2013FZ0088)
论文发表日期：2016-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 45-46 )
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