基于自助服务平台的门诊服务模式创新管理
张沛
计虹
1.北京大学第三医院 北京1001912.北京大学第三医院 北京100191
摘要：目的 依托医院信息化,不断创新医疗服务模式,突破传统服务模式带来的困境.方法 基于自助设备、分诊大屏以及微官网搭建全方位一体化的自助服务平台.结果 3种自助服务模块协同发展,互补优缺,实现医疗信息系统集成,构建安全、优质、高效的信息化医疗服务模式.结论 自助服务模式作为传统服务模式的主要补充,有效突破服务困境,减轻工作压力及节省人力投入,在为患者提供高效、便捷服务的同时,提升医疗服务水平以及医院管理水平.
关键词：门诊医疗服务模式自助服务平台信息技术
分类号：R197.323.2(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：国家高技术研究发展计划项目(2012AA02A611)
论文发表日期：2017-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 54-55 )
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