中医药疗效在医生工作环境和病人满意间的中介作用——基于双因素理论视角
程潇1
官翠玲1
杨希1
刘朝杰2
1.湖北中医药大学管理学院 湖北武汉4300652.澳大利亚拉筹伯大学 澳大利亚 墨尔本 3068
摘要：目的 从双因素理论的视角,以疗效为中介变量研究医生工作环境对病人满意度的影响.方法 通过对250名基层中医院医生的问卷调查和访谈,证明了医生感知“中医药服务疗效”在工作环境和医生感知病人满意之间的中介作用.结果 中介效应占两者之间总效应的21.1％,而医生感知“工作环境”满意度和感知“中医药服务疗效”满意度均较低.结论 工作环境通过疗效对病人满意度产生影响,要提高基层中医药服务的疗效,提高病人满意度,可通过提高医生的工作环境满意度实现.
关键词：工作环境中医药服务疗效病人满意度中介作用双因素理论
分类号：R197.32(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：国家自然科学基金(71603077)
论文发表日期：2018-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 48-50 )
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