上海市公立医疗机构病人满意度测评意义
陈丹妮1
范关荣2
邹冬冬2
王彤3
张志锋3
罗惠文1
薛迪1
1.复旦大学公共卫生学院·卫生部卫生技术评估重点实验室 上海2000322.上海医药卫生行风建设促进会 上海2000403.上海市卫生和计划生育委员会 上海200125
摘要：病人满意度是指人们由于对健康、疾病、生命质量等方面的要求而对医疗服务产生某种期望,并基于这种期望而对所接受的医疗服务予以评价.梳理了病人满意度的涵义与我国改善医疗服务的相关政策,同时比较了国内外第三方病人满意度测评研究情况,进而揭示我国病人满意度测评的不足,为完善上海市公立医疗机构病人满意度测评工作提供了理论依据和关键点.
关键词：病人满意度医疗服务医疗机构
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：衡水学院委托项目(WAF201062)
论文发表日期：2018-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 11-13 )
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