我院纠纷防范处理联动机制的实践与思考
闫宏图
徐欣欣
聂树起
辛星
1.七台河市人民医院 黑龙江 七台河 1546002.七台河市人民医院 黑龙江 七台河 1546003.七台河市人民医院 黑龙江 七台河 1546004.七台河市人民医院 黑龙江 七台河 154600
摘要：探索实施加强医疗质量管理、提升技术水平、强化安全检查预警、加强安全教育培训、医患沟通、纠纷早期介入沟通调解,纠纷应急处置联动、医疗救助“八位一体”联动机制防范处理医疗纠纷的成效,实施3年来医院投诉率、医疗纠纷发生率、重大纠纷逐年下降,患者满意度、纠纷结案率逐年增加,“八位一体”联动机制防范处理纠纷有效地保障了患者安全,促进了医患关系和谐.
关键词：联动预警医患沟通医疗纠纷医疗救助
分类号：R197.323.4(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2018-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 62-63 )
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