公立医院改革政策对患者体验的影响研究
朱锦
王萱萱
巫蓉
陈家应
1.南京医科大学医政学院 江苏 南京 2111662.南京医科大学医政学院 江苏 南京 2111663.南京医科大学医政学院 江苏 南京 2111664.南京医科大学医政学院 江苏 南京 211166
摘要：目的 通过梳理公立医院相关改革政策,并从患者视角调查公立医院患者体验差异,探究公立医院改革政策对患者体验的影响,以期为深化公立医院改革、提升医疗服务水平提供科学依据.方法 采用典型抽样的方式选取芜湖和三明市作为样本城市,选择芜湖和三明市各1家市级公立医院作为样本医院,按量表计分要求计算各维度得分,通过t检验对比分析两家医院患者体验的差异.结果 两家医院患者体验差异主要体现在“医患关系”“质量效率”和“医疗费用”3个一级维度.结论 不同政策的实施效果可通过患者体验现状差异反映,多项政策影响医疗服务效率,控费政策协同降低医疗费用效果显现,医患关系良好与多项政策有关.
关键词：公立医院医改政策患者体验
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：国家自然科学基金(71473129)江苏省高等学校哲学社会科学研究项目(2015SJB160)
论文发表日期：2019-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 1-4 )
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