患者视角下的公立医院品牌资产评估模型及实证研究
陈明
孙薇
邵晓凤
韩娜
郭静竹
1.北京大学人民医院 北京1000442.北京大学人民医院 北京1000443.北京大学人民医院 北京1000444.北京大学人民医院 北京1000445.北京大学人民医院 北京100044
摘要：目的 研究基于患者视角的公立医院品牌资产评估模型,为提升公立医院品牌传播策略提供依据.方法 采用文献研究法和问卷调查法,对数据进行统计分析.结果 从品质认知度、品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想维度构建公立医院品牌资产模型,各维度存在相互关联的层次关系.品质认知度是公立医院品牌资产的核心,是各维度的基础.结论 公立医院应以提升品质认知为品牌宣传的首要任务,通过加强质量宣传、做好服务、开展舆情管理、加大宣传力度等方面提升品牌资产价值.
关键词：公立医院品牌传播品牌资产患者视角评估
分类号：R197.32(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：发展基金管理研究课题(RDM2016-03)
论文发表日期：2019-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 29-31 )
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