分时段预约胸外科门诊迟到患者特征的回顾性分析
郭媛1
张天清2
杜春霖2
张欣莉3
万智2
1.四川大学华西医院 四川成都 610041;四川大学华西护理学院 四川成都 6100412.四川大学华西医院 四川成都 6100413.四川大学商学院 四川成都 610041
摘要：目的 分析在分时段预约中四川大学华西医院胸外科门诊患者迟到的特征.方法 从四川大学华西医院HIS中提取2019年胸外科患者人口信息及预约就诊信息,共获得有效数据9 378例.以正常患者为对照组,采用SPSS 24.0软件对迟到患者进行分析.结果 年龄、性别、来源地、就诊类型、就诊时间、预约方式、专家级别、就诊时段是患者迟到的影响因素,差异均有统计学意义(P＜0.05).患者在周一迟到率最高,达到34.6%.每天上午时段的＞08:30-09:00迟到率最高,达到78.1%;下午时段的＞13:00-13:30迟到率最高,达到65.7%.结论 在预约就诊时段内迟到的患者具有一定的特征,需根据相关特征提出解决方案,以提高患者在预约时间段内就诊的依从性.
关键词：分时段预约门诊迟到患者特征
分类号：R197.323.2(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：四川省科普培训项目(2022JDKP0004)
论文发表日期：2024-06-05
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：5( 46-50 )
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