基于现实主义评估方法的改善医疗服务政策执行机制构建研究
朱拓东1
吴昊2
1.陆军军医大学西南医院 重庆 4000382.陆军军医大学西南医院 重庆 400038;重庆医科大学第一附属医院 重庆 400016
摘要：目的 探索患者体验在改善医疗服务政策执行中发挥作用的情况,构建患者体验视角下改善医疗服务政策执行机制.方法 采用现实主义评估方法,首先以史密斯政策执行模型和政策反馈理论为指导,提出改善医疗服务政策执行的初始项目理论.其次收集访谈与文献数据,反复测试和修订初始理论,深度分析改善医疗服务政策可持续执行的背景、机制和结果,形成完善的改善医疗服务政策执行机制项目理论,构建改善医疗服务政策执行机制.结果 完善的改善医疗服务政策执行机制包含了7个现实主义项目理论要素,涉及患者体验评估设计、患者体验反馈收集、患者体验反馈处理和患者体验改善行动4个主要阶段的背景、机制和结果元素.结论 患者体验在改善医疗服务政策执行中尚存在一定挑战,政策执行与政策反馈理论能够提供理论保障,未来需要进一步利用政策引领、患者参与、改良导向评估、组织协同、问责与激励、人才发展、健康素养提升等机制保障改善医疗服务政策执行路径的畅通.
关键词：改善医疗服务政策患者体验政策执行现实主义评估
分类号：R197.1(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：重庆市技术创新与应用发展专项重点项目(cstc2020jscx-dxwtBX0055)
论文发表日期：2025-03-05
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 36-39 )
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