儿科"互联网+"门诊使用频次差异的影响因素研究 -——基于高频与低频使用者的比较分析
初平
杨慧
吕慧
梁頔
倪鑫
郭永丽
国家儿童医学中心·首都医科大学附属北京儿童医院 北京 100045
摘要：目的 探索儿科"互联网+"门诊高频使用者特征并分析影响儿科"互联网+"门诊使用频次差异的相关因素,为进一步推广儿科"互联网+"门诊服务提供理论依据.方法 采取横断面调查研究方法随机抽取197名患者家长进行电话问卷调查,按其使用频次将其分为高频和低频使用者.采用Mann-Whitney U检验和x2检验或Fisher确切概率法进行单因素分析,采用多元logistic回归模型分析儿科"互联网+"门诊使用频次差异的独立影响因素.结果 共完成165份有效问卷的调查,高频使用者中,京外省份比例高于低频使用者,信息整体知晓水平优于低频使用者,满意度整体评价优于低频使用者,认为比线下诊疗更优质的比例高于低频使用者,消化科就诊比例高于低频使用者.结论 儿科医疗机构需加强平台的宣传力度、提升服务质量,通过优化技术手段提升用户体验,进一步推广互联网门诊服务,拓展其在儿童健康管理中的应用潜力.
关键词："互联网+"门诊儿科使用频次影响因素
分类号：R197.323.1(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：北京社会科学基金项目(23GLC050)首都医科大学附属北京儿童医院管理课题项目(YGL2023001)
论文发表日期：2025-05-05
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：6( 67-72 )
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