加强基础、环节医疗质量管理在减少医疗纠纷中的作用
梁子亮1
王藩1
杜金赞2
张开3
刘海峰3
刘惠亮4
1.武警总医院医疗科, 北京,1000392.武警总医院医疗事故技术鉴定办公室, 北京,1000393.武警总医院医务部, 北京,1000394.武警总医院院部, 北京,100039
摘要：目的：探讨加强基础、环节医疗质量管理在减少医疗纠纷中的作用。方法通过总结武警某部医院2014年发生的医疗纠纷数据，分析医疗纠纷发生因素，以及2015年加强基础、环节医疗质量管理预防措施，比较两年纠纷数据。数据采用Excel进行统计分析。结果（1）2015年总投诉量较2014年减少27例；（2）2015年医院重点科系医疗投诉率较2014年降低，医技科室增长2例；（3）2年内的医疗纠纷处理情况主要以纠纷无过错为主,其次为协商解决，2015年法院处理纠纷事件较2014年减少8例。结论加强基础、环节质量管理有效减少了医疗纠纷的发生，提高了医务人员防范意识。
关键词：医疗纠纷医疗质量管理
分类号：R197(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2016-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 486-488,492 )
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