基于改进的ACSI模型的学术会议质量评价实证研究
李新杰
中原工学院经济管理学院, 郑州 450007;中原工学院系统与工业工程技术研究中心, 郑州 450007
摘要：基于"服务"的角度,以与会代表满意度为切入点,利用改进的ACSI模型对我国5次学术会议的质量进行评价和分析.结果显示:5次学术会议与会代表总体满意度为68.6分.其中,与会代表满意度最高的是在杭州召开的"云计算"国际会议(70.8分);与会代表满意度最低的是在长沙举行的"铁合金"研讨会(66.79分);感知价值和感知质量对与会代表满意度产生了较大的正向影响,分别为0.919和0.848.将"服务"思维引入到对学术会议质量评价中,把学术会议理解成对与会代表进行服务的过程,利用改进的ACSI模型对学术会议质量进行评价,丰富了学术会议质量评价体系和方法.
关键词：学术会议质量ACSI模型与会代表满意度
分类号：N945.16(系统工程)
资助基金：中国科学技术协会学术交流项目(2012XSJLW07)
论文发表日期：2017-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：7( 66-72 )
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