基于数字语音卡的呼叫中心系统的设计与实现
芮跃峰
郑州航空工业管理学院实验室管理处,河南郑州,450046
摘要：为了解决当前呼叫中心系统成本高和开发周期长的问题,设计了一种基于数字语音卡的呼叫中心系统.该系统基于计算机电话集成技术,以Microsoft.NET为平台,SQL Server 2005为后台数据库,C#语言为开发工具,采用.NET三层架构设计.实验结果表明,该系统具有良好的扩展性,缩短了开发周期、节约了开发成本.
关键词：数字语音卡呼叫中心计算机电话集成.NET三层架构
分类号：TP39(计算技术、计算机技术)
论文发表日期：2013-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 62-65 )
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