质量改进与顾客互动机制转换子模型的建立
吴伟强
李从东
1.天津大学,管理学院,天津,3000722.天津大学,管理学院,天津,300072
摘要：基于模糊理论和矩阵转换思想,分别建立了在顾客需求及需求权重明确和不明确两种条件下如何将顾客需求转换为工程特征的转换子模型,以及将工程特征转换为顾客需求的转换子模型.
关键词：模糊理论矩阵转换顾客需求互动机制质量改进
分类号：F224.33(经济计算、经济数学方法)
论文发表日期：2005-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：5( 34-37,41 )
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