基于服务价格的基层医生在线医疗平台运营管理优化策略
张倩茜1
王伟成2
张晓飞2
郭熙铜2
1.哈尔滨工业大学 生命科学与医学学部,黑龙江 哈尔滨 150001;哈尔滨工业大学 经济与管理学院,黑龙江 哈尔滨 1500012.哈尔滨工业大学 经济与管理学院,黑龙江 哈尔滨 150001
摘要：随着我国人口老龄化加剧,医疗资源分布不均的矛盾日益尖锐,"互联网+医疗健康"政策成为激活基层医疗潜力的重要举措.本研究聚焦基层医生在在线医疗平台的定价策略,旨在探究医生服务价格对患者就医选择行为的影响机制.基于信号理论,以"好大夫在线"平台 2021年 1～12月基层医生的基本信息、行为数据及患者数量为样本,运用回归分析方法,深入剖析医生服务价格对患者选择的影响,以及考虑医生职称、所在城市、线上知识分享和已服务患者数的调节效应.研究结果表明,医生服务价格对患者就医选择行为具有显著正向影响.相比于非一线城市,一线城市医生的服务价格对患者就医选择行为的积极影响更强;医生知识分享和已服务患者数量都正向调节服务价格对患者就医选择行为的影响;然而,医生职称并未显著调节服务价格与患者就医选择行为之间的关系.研究结果有助于理解在线医疗场景下,基层医生服务价格对患者就医选择行为的影响,以及医生的线下特征和线上行为在其中的调节作用.这些发现有助于基层医生调整自己的服务定价及其在线诊疗行为,同时为在线医疗平台运营商提供重要实证支持,有助于缓解我国医疗资源分布不均的问题.
关键词：在线医疗平台基层医生服务价格患者就医选择行为
分类号：R197.323(卫生事业管理（保健组织与事业）)F407.7(工业经济理论)
资助基金：黑龙江省博士后面上基金资助项目(LBH-Z23191)
论文发表日期：2025-10-30
在线出版日期：2025-12-17（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：13( 43-55 )
英文信息