考虑货损风险的外卖平台成本分摊机制设计
肖浩汉
李乘羽
暨南大学 智能科学与工程学院,广东 珠海 519070
摘要：针对外卖配送过程中的货损风险,构建外卖平台与配送员货损成本分摊模型,以提高用户满意度并激发配送员的配送积极性.采用博弈论分析外卖配送市场多主体博弈关系,明确外卖员与外卖平台间的风险作用机理,并通过逆向归纳法得到两主体间最优成本分摊比例、配送员效用、平台利润及总效用等均衡结果.结果表明,外卖平台通过适度承担部分风险成本,可有效激励配送员提升履约积极性,进而提高系统整体服务效率和总效用.进一步研究发现,货损成本分摊模型结果还受到配送员效用权重、外部风险等级、风险敏感性参数、配送时段与货物属性等因素影响,当面临高风险或高不确定性的履约场景时,平台应承担较多的风险成本以避免影响配送员的配送积极性;当面临中低风险场景时,平台可适度将风险转移给配送员以形成正向共赢的风险分担机制.
关键词：外卖平台成本分摊机制货损风险风险敏感性
分类号：F253.7(物流经济)F724.6(中国国内贸易经济)F406(工业经济理论)
资助基金：国家自然科学基金(72401109)广东省基础与应用基础研究基金资助项目(2023A1515110300)中国博士后科学基金特别资助项目(2025T180218)中国博士后科学基金面上资助项目(2023M741371)
论文发表日期：2026-02-28
在线出版日期：2026-03-19（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：10( 75-83,154 )
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