人性化护理模式对手术室护理质量及患者满意度的影响
杜淑媛
深圳市龙岗区第二人民医院,广东深圳,518112
摘要：目的:探讨人性化护理模式对手术室护理质量及患者满意度的影响,以改进护理工作质量.方法:我们对240例择期手术的患者采用自制调查问卷分析患者对手术室护理服务需求,并给予针对性围术期人性化护理,评价护理前后患者满意率及护理质量.结果:患者对手术室护理中护士的专业技术水平、服务态度和治疗环境有较高需求.经人性化护理后,患者对护理质量评分及护理满意率与护理前比较差异均有统计学意义(P<0.05).结论:对手术患者进行人性化护理,加强护患沟通,提高护理人员的技术水平和业务能力,可有效改进护理质量,提高患者对护理工作的满意度.
关键词：人性化护理手术室护理质量满意度
分类号：R473.6(护理学)
论文发表日期：2012-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 46-47 )