用户体验监控系统浅介
孙麟
中国移动山东公司,济南,250001
摘要：为真正做到以用户体验为导向,我们总结长期以来形成的运维经验,逐步明确了必须建立完整的用户体验监控体系的思想,借助自动化系统以实时掌握用户的使用情况,填补传统网菅监控体系的不足和空白.这样,我们可以在问题扩大到影响用户感知之前即进行有效的定位和解决,对用户投诉进行准确的分析和处理.
关键词：用户体验监控
论文发表日期：2010-01-01
在线出版日期：2026-05-22（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：5( 13-17 )