集中式中小企业呼叫中心快速解决方案
王竝
苏州大学计算机科学与技术学院,江苏苏州215006;苏州工业职业技术学院信息工程系,江苏苏州215104
摘要：介绍呼叫中心发展历史和当前呼叫中心的市场需求,研究并分析现有呼叫中心的各种组网方式和应用场景,针对中小企业提出一种成本低、搭建速度快的呼叫中心解决方案.
关键词：呼叫中心集中式中小企业解决方案
分类号：TP277(自动化技术及设备)
论文发表日期：2011-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 17-19,33 )
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