上海市金山区成人疫苗线上预约接种服务满意度分析
管汝1
吴蝶2
金燕3
周杰1
1.上海市金山区疾病预防控制中心,上海 2015992.上海市金山区石化街道社区卫生服务中心,上海 2015403.上海市金山区吕巷镇社区卫生服务中心,上海 201518
摘要：目的:了解上海市金山区成人疫苗线上预约接种服务满意度改善,为改善成人疫苗线上预防接种服务效果提供参考.方法:2024年7-12月,采用分层抽样法抽取上海市金山区6家社区接种门诊938名≥18岁成人,开展问卷调查,分析成人疫苗线上预约接种服务的满意度及其影响因素.结果:共纳入调查对象922人,调查对象对成人疫苗线上预约接种服务前、中、后的满意度分别为87.53％、87.42％、89.59％,总体满意率为86.98％.logistic回归分析结果显示,18～29岁(OR=5.871,95％CI为3.181～10.803)、大专及以上(OR=2.834,95％CI为 1.804～4.443)、年收入＞15万元(OR=3.881,95％CI为2.052～7.323)、认为手机线上预约操作流程便捷(OR=2.055,95％CI为1.182～3.554)的调查对象对预约接种服务总体满意度高,预约成功后现场等待时间≥20 min(OR=0.184,95％CI为0.123～0.264)、担心线上预约信息安全(OR=0.443,95％CI为0.271～0.720)以及认为线上预约系统信息功能不全(OR=0.301,95％CI为0.183～0.495)的调查对象预约接种服务总体满意度低.结论:上海市金山区成人疫苗线上预约接种服务的总体满意度较高,在线预约接种服务功能有待优化.
关键词：成人疫苗线上预约预防接种满意度
分类号：R186(流行病学与防疫)
资助基金：上海市金山区医药卫生科技创新资金项目(2022-WS-45)上海市金山区卫生健康系统第七周期医学重点专科攀登计划建设项目(JSZK2023H06)
论文发表日期：2025-12-10
在线出版日期：2026-03-17（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 82-85 )
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