浙江居民基本公共卫生服务项目满意度调查
尚晓鹏1
汪炜2
邱银伟2
何凡2
徐校平2
林君芬2
1.浙江省疾病预防控制中心,浙江杭州310051;浙江省现场流行病学培训项目2.浙江省疾病预防控制中心,浙江杭州,310051
摘要：目的 通过调查浙江省城乡居民对基本公共卫生服务项目满意度,为进一步规范开展项目、提高服务质量提供依据.方法 采用多阶段分层随机抽样,在抽取的9个县(市、区)中各选取1家社区卫生服务中心和1家乡镇卫生院,由调查员以入户偶遇调查的方式,面对面完成调查问卷.结果 城乡居民对基本公共卫生服务项目利用率为90.4％,总体满意度为88.2％,各个项目的满意度均在90％以上,其中最高的为健康教育(97.5％),最低的为糖尿病患者健康管理(92.5％).城乡居民比较、不同经济水平地区比较在多个项目的满意度上差异有统计学意义.结论 浙江省基本公共卫生服务项目实施效果良好,但存在城乡、区域发展不均衡的现象,应加大对贫困地区以及乡镇卫生机构的投入,积极为居民提供满意的服务.
关键词：基本公共卫生服务项目满意度调查问卷
分类号：R197(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：浙江省医药卫生科技计划(2014KYB059)
论文发表日期：2015-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
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