家庭医生团队成员人际互动对工作绩效的作用路径研究
柳倩倩1
单怡凡2
蒋帅2
段彦然2
路薇2
杨梦雨1
付航2
1.郑州大学公共卫生学院 河南 郑州 4500512.郑州大学第一附属医院 河南 郑州 450052;河南省医院管理研究院 河南 郑州 450052
摘要：目的:了解家庭医生团队成员人际互动与工作绩效现状,分析人际互动对工作绩效的作用路径,提出针对性改进策略.方法:2023年12月—2024年1月,对郑州市10家社区卫生服务中心的家庭医生团队成员开展问卷调查,采用参数检验与结构方程模型进行数据处理.结果:共回收有效问卷207份.人际互动总分为(110.60±10.27)分,得分率85.08%;工作绩效总分为(48.13±5.36)分,得分率87.51%.人际互动在岗位类型、聘用形式、工作年限上的差异有统计学意义(P＜0.05);工作绩效在平均每周上门服务次数上的差异有统计学意义(P＜0.001).结构方程模型分析结果显示,家庭医生团队成员人际互动对工作绩效的标准化直接路径系数β=0.62(P＜0.001),模型拟合良好.结论:家庭医生团队成员人际互动与工作绩效均处于较高水平,且人际互动可显著正向预测工作绩效.建议从优化岗位配置、规范聘用管理、关注工龄梯队建设以及合理规划上门服务频次等方面入手,促进人际互动与工作绩效的协同提升.
关键词：家庭医生团队成员人际互动工作绩效结构方程模型
分类号：R1-9(预防医学、卫生学)R197.1(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：国家自然科学基金(72004207)
论文发表日期：2026-02-05
在线出版日期：2026-03-16（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：5( 46-50 )
英文信息